Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei BetMatch Casino, einer Online-Casino- und Sportwetten-Plattform, die von Edenlix Limited betrieben wird. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln Ihre Nutzung der Website, Ihres Kontos sowie aller Spiele, Produkte und Services, die wir bereitstellen. Mit dem Zugriff auf die Website, der Kontoerstellung oder der Teilnahme an Spielen erklären Sie, dass Sie diese AGB vollständig gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Wenn Sie einzelnen Bestimmungen nicht zustimmen, müssen Sie die Nutzung unverzüglich einstellen.

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern, um technische, rechtliche oder betriebliche Anpassungen vorzunehmen. Aktualisierte Fassungen werden auf der Website veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung stellt die Annahme der jeweils aktuellen AGB dar.

1.1 Zweck

Diese AGB beschreiben das Verhältnis zwischen dem Spieler und BetMatch Casino (Edenlix Limited). Sie legen die Bedingungen für den Zugriff auf Spiele, Ein- und Auszahlungen, Werbeaktionen sowie die Nutzung der Plattform fest.
Sie dienen der Transparenz, definieren beiderseitige Rechte und Pflichten und schaffen klare Regeln für einen fairen, sicheren und verantwortungsvollen Ablauf.

1.2 Verbindlichkeit der Vereinbarung

Durch die Kontoerstellung oder Nutzung der Website akzeptieren Sie alle in diesen AGB enthaltenen Bestimmungen. Änderungen treten mit Veröffentlichung in Kraft.
Bitte überprüfen Sie die AGB regelmäßig. Wenn Sie einer Änderung nicht zustimmen, beenden Sie die Nutzung und schließen Sie Ihr Konto.

1.3 Anbieterinformationen

Edenlix Limited stellt über die BetMatch-Plattform Casino- und Sportwettenprodukte bereit.
Rechtliche Hinweise, Kontaktmöglichkeiten und die jeweils gültigen Lizenzangaben sind in den Fußbereich der Website (Impressum/Legal) eingebunden.

2. Teilnahmevoraussetzungen und rechtliche Anforderungen

Die Nutzung der Plattform ist nur zulässig, wenn Sie die in Ihrem Wohnsitzstaat geltende Volljährigkeit für Glücksspiele erreicht haben (mindestens 18 Jahre; ggf. höher). Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Land rechtlich zulässig ist.
Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Ihre Angaben korrekt sind, Sie auf eigene Rechnung handeln und alle geltenden Gesetze einhalten. Verstöße können zur Sperrung oder Schließung des Kontos führen.

2.1 Altersanforderung

Spieler müssen mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere, lokal geltende Mindestalter erfüllen.
Wir können einen Altersnachweis verlangen; bei Nichtvorlage können Konto und Transaktionen ausgesetzt werden.

2.2 Geografische Beschränkungen

Der Zugriff aus Ländern/Regionen, in denen Online-Glücksspiel untersagt ist, ist nicht gestattet. Die Verfügbarkeit unseres Angebots kann je nach Rechtslage variieren.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtmäßigkeit der Nutzung am Wohnsitz zu prüfen; ein Geoblocking ersetzt diese Prüfung nicht.

2.3 Verantwortung des Spielers

Sie prüfen lokale Gesetze, melden ggf. Gewinne steuerlich und tragen die Verantwortung für alle Pflichten aus Ihrer Teilnahme.
Falschangaben, die zur unrechtmäßigen Nutzung führen, können zur sofortigen Kontoschließung führen.

3. Kontoeröffnung und Bet Match Login

Für Echtgeldspiele benötigen Sie ein persönliches Konto. Bei der Registrierung sind vollständige und richtige Daten (Name, Geburtsdatum, Anschrift, Kontakt) anzugeben. Sie erstellen Zugangsdaten für den sicheren Bet Match Login und sind für deren Geheimhaltung verantwortlich.
Wir behalten uns vor, jederzeit Identitätsprüfungen (KYC) durchzuführen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig; Mehrfachkonten und betrügerische Konten werden geschlossen.

3.1 Kontoerstellung

Zur Teilnahme am Echtgeldbetrieb registrieren Sie ein persönliches Konto mit korrekten Identifikationsdaten.
Unvollständige oder falsche Angaben können zur Ablehnung oder späteren Einschränkung führen.

3.2 Sicherheit

Bewahren Sie Ihre Zugangsdaten sicher auf und geben Sie sie nicht weiter. Jede Aktivität unter einem gültigen Login gilt als Ihre eigene.
Aktivieren Sie nach Möglichkeit 2-Faktor-Authentifizierung und überprüfen Sie regelmäßig Ihre Sicherheitseinstellungen.

3.3 Verifizierung (KYC)

Vor Auszahlungen oder größeren Transaktionen können Foto-ID, Adressnachweis und ein Nachweis der Zahlungsmittel-Inhaberschaft verlangt werden.
Die Nichtbereitstellung angeforderter Unterlagen kann zu Verzögerungen, Sperren oder einer Kontoschließung führen.

4. Einzahlungen und Auszahlungen

BetMatch Casino unterstützt unterschiedliche, sichere Zahlungsmethoden (z. B. Visa, MasterCard, ausgewählte E-Wallets, Banküberweisung/SEPA sowie – je nach Verfügbarkeit – Kryptowährungen wie Bitcoin/USDT). Die Mindest­einzahlung beträgt, sofern nicht anders angegeben, 10 €.
Einzahlungen dürfen nur mit auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmitteln erfolgen. Auszahlungen erfolgen – soweit möglich – auf demselben Weg wie die Einzahlung und können Verifizierungen unterliegen.

4.1 Einzahlungen

Zahlungen erfolgen im Kassenbereich über zugelassene Methoden. Mindest­einzahlung: 10 €.
Transaktionen werden verschlüsselt verarbeitet; Drittparteien-Zahlungen sind untersagt.

4.2 Auszahlungen

Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung an die ursprüngliche Zahlungsquelle geleistet.
Bearbeitungszeiten hängen von der Methode ab und können – je nach Prüfbedarf – mehrere Werktage betragen.

4.3 Gebühren

Zahlungsanbieter können Gebühren/Wechselkurse berechnen; diese liegen außerhalb unserer Kontrolle und gehen zu Ihren Lasten.
Etwaige Plattform-Gebühren werden vor Bestätigung ausgewiesen.

5. Boni und Aktionen

Alle Promotions – z. B. Willkommens-, Reload-, Cashback- oder Free-Spin-Angebote – unterliegen diesen AGB und den jeweiligen Bonusbedingungen. Üblicherweise gelten Umsatzanforderungen, Fristen, Einsatz-/Spielgewichtungen und Teilnahmevoraussetzungen, die vor Aktivierung zu prüfen sind.
Pro Spieler ist in der Regel nur ein aktiver Bonus gleichzeitig zulässig. Bonusmissbrauch (z. B. Mehrfachkonten, Risikominimierungsstrategien entgegen den Regeln) führt zur Stornierung von Boni/Gewinnen und ggf. zu Kontosanktionen.

5.1 Willkommensbonus

Neukunden können – vorbehaltlich Verfügbarkeit – einen Einzahlungsbonus und/oder Freispiele erhalten.
Genaue Konditionen (Höhe, Maximalbetrag, Umsatz, Spiele) entnehmen Sie bitte der Promotionsseite.

5.2 Laufende Angebote

Wiederkehrende Aktionen (Reload, Cashback, saisonale Kampagnen) werden regelmäßig aktualisiert.
Nur wenn ausdrücklich gestattet, darf mehr als eine Aktion parallel aktiv sein.

5.3 Bonusmissbrauch

Mehrfachkonten, kollusives Spiel oder Manipulation der Bonusmechanik sind verboten.
Wir können Boni stornieren, Gewinne einziehen und Konten sperren, wenn gegen Bedingungen verstoßen wird.

6. Verantwortungsvolles Spielen

BetMatch Casino fördert verantwortungsbewusstes Spielen. Glücksspiele dienen der Unterhaltung und sind nicht als Einkommensquelle gedacht. Wir stellen Tools bereit, um Ihre Aktivität zu steuern (Limits, Reality-Checks, Time-Out/Selbstausschluss).
Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens unterstützen wir Sie mit Informationen zu Hilfsangeboten und verarbeiten Selbstausschlüsse zeitnah.

6.1 Tools und Limits

Setzen Sie tägliche/wöchentliche/monatliche Limits für Einzahlungen, Verluste oder Sitzungsdauer im Profil.
Anpassungen können – je nach Art – sofort oder zeitversetzt wirksam werden.

6.2 Selbstausschluss

Auf Wunsch richten wir temporäre oder dauerhafte Sperren ein.
Anfragen werden so schnell wie möglich umgesetzt; während der Sperre ist kein Zugang zum Echtgeldangebot möglich.

6.3 Externe Unterstützung

Kontakthinweise zu unabhängigen Beratungsstellen finden Sie im Bereich „Verantwortungsvolles Spielen“.
Die Inanspruchnahme externer Hilfe ist freiwillig, wird aber ausdrücklich empfohlen, wenn Sie Ihr Spielverhalten als belastend empfinden.

7. Fair Play und Anti-Betrug

Wir verfolgen eine strikte Anti-Betrugs- und Anti-Kollusions-Politik. Verboten sind u. a. Bots, abgesprochene Spielweisen, Chargebacks, Mehrfachkonten und jede Manipulation von Spielabläufen.
Verdächtige Aktivitäten werden mit Risiko- und Betrugserkennungssystemen überwacht; Verstöße führen zu Maßnahmen bis hin zur Schließung.

7.1 Verbotenes Verhalten

Kollusion, automatisierte Tools, Ausnutzung technischer Schwachstellen, Identitätsverschleierung und Zahlungsbetrug sind untersagt.
Wir behalten uns vor, Wetten/Spiele in auffälligen Fällen zu annullieren.

7.2 Monitoring

Spiel- und Zahlungsaktivitäten werden mit technischen Systemen überwacht, um Fairness und Integrität sicherzustellen.
Bei Bedarf können Konten präventiv eingeschränkt werden.

7.3 Durchsetzung

Nachgewiesene Verstöße können zur Einziehung von Guthaben/Gewinnen, zur Kontoschließung und – falls gesetzlich erforderlich – zur Meldung an Behörden führen.
Entscheidungen bei Betrugs-/Missbrauchsfällen sind verbindlich, vorbehaltlich gesetzlicher Rechte.

8. Inaktive und ruhende Konten

Als „ruhend“ gilt ein Konto ohne Login bzw. Transaktion über 12 aufeinanderfolgende Monate. Wir können eine monatliche Verwaltungsgebühr (z. B. 5 €) erheben, bis das Guthaben 0 erreicht; Sie werden vorab benachrichtigt.
Ruhende Konten lassen sich durch Einloggen und eine Echtgeldtransaktion reaktivieren; langandauernde Inaktivität kann zur Schließung führen (gemäß geltendem Recht).

8.1 Definition

Keine Anmeldung/Transaktion für 12 Monate → Konto gilt als ruhend.
Benachrichtigungen erfolgen rechtzeitig per E-Mail (sofern möglich).

8.2 Verwaltungsgebühr

Eine monatliche Gebühr kann erhoben werden; Details entnehmen Sie bitte der Gebührenseite.
Gebühren werden nicht erhoben, wenn gesetzlich untersagt.

8.3 Reaktivierung

Login vornehmen und eine Einzahlung/Wette ausführen, um den Status zu beenden.
Bei endgültiger Schließung gelten die gesetzlichen Vorgaben zur Behandlung verbleibender Guthaben.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß DSGVO und unserer Datenschutzerklärung. Dazu gehören Daten für Registrierung, KYC und Zahlungsabwicklung.
Daten werden via SSL/TLS übertragen und auf geschützten Systemen gespeichert. Weitergaben erfolgen ausschließlich gesetzlich zulässig oder zur Vertragserfüllung (z. B. Zahlungsdienstleister, Betrugsprävention).

9.1 Datenerhebung

Daten werden erhoben, um Identität zu prüfen, Zahlungen abzuwickeln und regulatorischen Pflichten nachzukommen.
Einzelheiten (Kategorien/Zwecke) finden Sie in der Datenschutzerklärung.

9.2 Sicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung, Zugriffskontrollen, Protokollierung und regelmäßige Prüfungen schützen Ihre Informationen.
Bitte nutzen Sie starke Passwörter und aktivieren Sie 2FA.

9.3 Betroffenenrechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen.
Kontaktangaben und Fristen sind in der Datenschutzerklärung aufgeführt.

10. Nutzung der Website

Die Website ist ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Nutzung bestimmt. Jede rechtswidrige Verwendung (z. B. Geldwäsche, Betrug, Datenmanipulation) ist verboten.
Alle Marken, Logos, Software-Elemente und Inhalte sind urheber-/markenrechtlich geschützt und gehören uns oder unseren Lizenzgebern.

10.1 Zulässige Nutzung

Die Plattform dient der persönlichen Unterhaltung im Rahmen dieser AGB.
Automatisierte Zugriffe, Scraping und Eingriffe in technische Prozesse sind untersagt.

10.2 Verbotene Handlungen

Versuche des Hackings, Reverse-Engineering, Störangriffe oder Manipulationen der Dienste sind streng verboten.
Zuwiderhandlungen können zivil- und strafrechtliche Folgen haben.

11. Ein- und Auszahlungslimits

Standardmäßig gilt: Mindest­einzahlung 10 €; Mindest­auszahlung 50 € (sofern nicht anders angegeben). Höhere Auszahlungsbeträge können in Tranchen erfolgen und zusätzliche Prüfungen erfordern.
Transaktionen erfolgen in der bei Registrierung gewählten Währung; Wechselkursdifferenzen/Gebühren liegen außerhalb unseres Einflusses.

11.1 Mindest-/Höchstbeträge

Mindest­einzahlung 10 €; Mindest­auszahlung 50 €; sehr hohe Auszahlungen können gestückelt werden.
Limits der Zahlungsanbieter können zusätzlich gelten.

11.2 Währungsumrechnung

Abrechnungen erfolgen in der Kontowährung; bei Fremdwährungen gelten die Kurse/Entgelte des Zahlungsdienstleisters.
Wir haften nicht für Wechselkursschwankungen.

12. Geistige Eigentumsrechte

Sämtliche Inhalte (Logos, Texte, Grafiken, Software, Audio/Video) sind Eigentum von Edenlix Limited oder lizenziert. Ihnen wird eine widerrufliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare Nutzungslizenz für private Zwecke gewährt.
Eine Vervielfältigung, Bearbeitung oder Verbreitung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist unzulässig.

12.1 Eigentum

Alle Schutzrechte verbleiben bei Edenlix Limited bzw. Lizenzgebern.
Verstöße können zivil-/strafrechtliche Schritte nach sich ziehen.

12.2 Beschränkungen

Kein Kopieren, Weiterverkauf, Framing, öffentliche Aufführung oder Reverse-Engineering ohne schriftliche Zustimmung.
Marken dürfen nicht in irreführender Weise benutzt werden.

13. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden (z. B. entgangenen Gewinn, Daten-/Chancenverlust), die aus der Nutzung der Website resultieren.
Unsere Gesamthaftung ist – vorbehaltlich zwingenden Rechts – auf den niedrigeren Betrag von 2.000 € oder der Summe Ihrer Einzahlungen innerhalb der drei Monate vor dem Anspruchsereignis begrenzt.

13.1 Haftungsausschluss

Wir garantieren keine ununterbrochene Verfügbarkeit. Bei technischen Störungen können laufende Wetten/Spiele annulliert werden.
Sie erkennen an, dass Glücksspiele Risiken beinhalten und handeln eigenverantwortlich.

13.2 Haftungshöchstgrenze

Die maximale Haftung richtet sich nach der oben genannten Deckelung, unbeschadet zwingender verbraucherschützender Vorschriften.
Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bleiben unberührt, soweit anwendbar.

14. Beschwerden und Streitbeilegung

Wenden Sie sich bei Beschwerden an den Support (Live-Chat/E-Mail). Bitte schildern Sie den Sachverhalt nachvollziehbar und fügen Sie relevante Nachweise bei. Wir bemühen uns um eine zeitnahe Lösung; komplexe Fälle können zusätzliche Prüfungen erfordern.
Wenn Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind, wird der Fall intern eskaliert. Sofern keine Einigung erzielt wird, kann – soweit zulässig – eine unabhängige Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung eingeschaltet werden.

14.1 Beschwerdeeinreichung

Reichen Sie Beschwerden möglichst zeitnah ein und nennen Sie Konto-ID, Zeitpunkte, Transaktions-IDs und Screenshots.
Eine Frist von bis zu sechs Monaten ab Ereignis ist üblich.

14.2 Bearbeitung

Der Support prüft, dokumentiert und kommuniziert Zwischenergebnisse. Server-/Transaktionsprotokolle können als maßgeblicher Nachweis herangezogen werden.
Bei Bedarf erfolgt eine Eskalation an Compliance/Management.

14.3 Externe Überprüfung

Ist keine Einigung erreichbar, kann – sofern gesetzlich vorgesehen – eine anerkannte Schlichtungsstelle eingeschaltet werden.
Informationen hierzu stellt der Support auf Anfrage bereit.

15. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen – vorbehaltlich zwingender verbraucherschützender Vorschriften Ihres Wohnsitzstaats (insbesondere Deutschland/EWR) – dem materiellen Recht des Sitzstaates des Diensteanbieters, jeweils ohne Kollisionsnormen.
Zwingende Verbraucherschutzrechte nach deutschem oder EU-Recht bleiben unberührt.

15.1 Geltendes Recht

Es gilt das oben genannte Recht; zwingende Normen Ihres Wohnsitzstaates gehen im Konfliktfall vor.
Die Wirksamkeit dieser AGB bleibt von der Unwirksamkeit einzelner Klauseln unberührt.

15.2 Gerichtsstand

Soweit gesetzlich zulässig, ist der Gerichtsstand am Sitz des Diensteanbieters vereinbart.
Davon unberührt bleiben zwingende Gerichtsstände für Verbraucher nach EU-Recht/deutschem Recht.

16. Änderungen der AGB

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Wesentliche Änderungen teilen wir über die Website und/oder per E-Mail mit.
Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig. Wenn Sie nicht einverstanden sind, stellen Sie die Nutzung ein und schließen Sie Ihr Konto.

16.1 Änderungsrecht

Anpassungen erfolgen zur Einhaltung neuer Gesetze, aufsichtsrechtlicher Vorgaben oder aus betrieblichen Gründen.
Die jeweils gültige Fassung ist auf der Website einsehbar.

16.2 Fortgesetzte Nutzung

Ihre weitere Nutzung nach Veröffentlichung gilt als Zustimmung zur neuen Fassung.
Alte Versionen werden durch die aktuelle Fassung ersetzt.

17. Kontakt

Bei Fragen, Auskunfts- oder Beschwerdeanliegen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team (24/7Live-Chat) oder per E-Mail: [email protected]

Bitte geben Sie Ihre Konto-ID, eine präzise Beschreibung des Sachverhalts und – falls vorhanden – Transaktions-IDs an, damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können.